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よくあるご質問
  • 会社の仕事には、駅の仕事、バスチケットセンター、案内所の仕事などがあるようですが、入社時にはこうした職種ごとの採用となるのですか?
  • 当社の契約社員は、駅の仕事、バスチケットセンター、案内所の仕事を中心にさまざまな職種に就いていますが、採用は職種ごとではなく、社員又は契約社員として一括して採用した後に全社の人員配置状況などによって勤務地を決定します。
    また、入社時に駅の仕事をしていた社員が、入社3年目に案内所に異動になるなど、職場間の異動も発生します。
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  • 採用時にはどのようにして勤務箇所を決めるのですか?本人の希望は考慮されるのですか?
  • あくまで本人の能力・適性、そして人員配置の状況を考慮して配属箇所を決定しますが、これに加え通勤状況も考慮します。当社の勤務地は比較的広範囲に分布しているため、勤務に支障のないように配慮しています。
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  • 契約社員として採用となった場合、契約社員はいつ契約を打ち切られるのかわからないので不安がありますが、契約の更新はどうなっていますか?
  • 当社の契約社員は、1年ごとに業務上の必要性、勤務状況及び健康状況等を勘案し、契約を更新します。
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  • 勤務は1日あたり8時間ということですが、いわゆる9時から18時までの勤務と考えていいのですか?
    また、土日祝日の勤務もあるということですが、休日はどのように決まるのですか?
  • 当社の駅、案内所など実際にお客様と接する職場については、勤務時間や出勤時間などは勤務箇所及び実際にその日自分が担当する勤務(担務といいます)によって異なります。
    勤務は月ごとのシフト制で、前月の下旬に勤務と休日について指定を行います。
    勤務時間は、箇所や担務によって1日の勤務時間が8時間を超える場合もありますが、月単位で勤務時間が一定時間に収まるよう調整します。
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  • 将来結婚や出産をしても仕事をしたいと考えていますが、続けられますか?
  • 出産休暇や育児休職の制度がありますので、結婚や出産後も仕事を続けていただくことはもちろん可能です。当社では多くの女性社員が働いていますが、実際にこれらの制度を利用して、結婚後・出産後も職場に復帰し仕事を続けている女性社員がいます。
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  • これまでの採用実績を見ると短大生の比率が高いのですが、やはり有利不利があるのでしょうか?
  • 当社の契約社員は最終学歴、新卒既卒にかかわらず採用給は同額となっており、採用時にも短大生が有利ということはありません。学部学科の制限もありません。
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  • 入社前後の研修はどのような内容で、いつ行われるのですか?
  • 入社時に集合研修と職場研修を行います。集合研修は講義形式で、会社概要、就業規則、フロントサービスなどに加え、時刻表やJRのきっぷのねだん・ルールに関するいわゆる営業制度について約1ヶ月間机上研修を行います。その後は配属予定箇所で、一日も早く先輩のサポート無しで仕事に就けるよう、先輩社員の指導を受けながら職場研修を行います。
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  • 受験するにあたって、必要な資格、または取得していると有利な資格はありますか?
  • 特に必要な資格はありませんが、地理や時刻表に関する知識は業務上役立ちます。ただし、予備知識の無い方であっても、やる気さえあれば短期間でベテラン社員に追いつくことは可能です。
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  • 私は英語に自信があるのですが、このスキルを生かせる職場はありますか?
  • 職場の規模や職種により多少の違いはありますが、不特定多数のお客様に接客を行うという点ではどの職場においても英語を使う機会があることから、語学を身につけていれば、お客様に喜んで頂ける機会も増えると思われます。
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  • 会社の求める人物像を教えてください
  • 仕事では幅広くかつ奥の深い業務知識を身につけ、加えて常に明るく笑顔でお客様に応対することが求められます。したがって、当たり前のことではありますが“誰にでも明るく元気にあいさつのできる”方。また、接客サービスに対するマインドを持ち、豊かな表情や丁寧な言葉遣いができる方を求めています。